“反詐郵益行”為反詐貢獻金融科技力量

2023-09-13來源:中國郵政報

  截至8月底,郵儲銀行軟件研發中心“反詐郵益行”系列青年志愿活動已在總分中心所在地5個城市開展了現場反詐宣傳21次,涉及4家高校、12個社區、5家企業單位,宣講對象近2000人,為防范電信網絡詐騙犯罪、守護人民群眾財產安全貢獻金融科技力量。 

  為深入貫徹落實黨中央關于打擊治理電信網絡詐騙犯罪的決策部署,自2023年3月起,郵儲銀行軟件研發中心立足金融專業背景,充分發揮反詐科技優勢,策劃開展了“反詐郵益行”系列青年志愿活動。軟件研發中心黨委動員軟件研發中心32個黨支部、近200名青年員工組成多支反詐宣傳先鋒隊,組織負責信息安全、反欺詐等業務的專業處室和屬地分行相關部門共同編制專業宣講教材,對青年反詐宣傳員的反詐專業知識和宣講表述能力實施先培訓、再上崗,制定詳細的志愿活動方案,并按月推動執行,確?!胺丛p郵益行”活動組織有序、專業過硬、推動有力。 

  “反詐郵益行”活動的宣講對象覆蓋了社區居民、高校師生、企業職工等多類群體。為了把反詐宣傳講好、講實、講生動,軟件研發中心在通用宣講模板的基礎上進一步細分,為重點人群精準定制“老年版”“青春版”“職員版”多個版本宣講文案。特別是針對老年人這類涉詐“易感人群”,通過在講解中增加豐富的投資理財、以房養老、文玩收藏、養生保健、黃昏戀等與老年人生活緊密相關的真實案例,幫助老年人理解新型詐騙方式,增強防詐反詐意識。針對高校學生這類年輕群體,則從游戲、信用卡、網貸、線上交友等多角度講述反詐措施,引導年輕人樹立理性、正確的消費觀念。在開展反詐宣傳的同時,軟件研發中心與屬地分行積極聯動,結合一線網點意向,加大與高校、企業的合作宣傳和營銷拓展力度,進一步擴大郵儲銀行在基層的影響力。 

  “反詐郵益行”活動也是軟件研發中心黨委緊密結合部門科技屬性,主動引導青年員工以技術優勢服務基層、回饋社會的舉措。在“反詐郵益行”活動中,近70%的反詐宣傳員是30歲以下的青年員工。通過志愿服務,青年員工多次下基層、進網點。他們既能運用通俗易懂的語言向群眾宣傳各類與日常生活密切相關的反詐安全防范知識,幫助群眾了解發生在身邊的真實案例和常見的詐騙方式,又能在活動現場運用專業知識幫助咨詢的群眾解決養老金賬戶使用、理財收入計算等與生活相關的金融問題,直接對接客戶需求、了解市場動態,為今后以科技力量打造極致化客戶體驗積累經驗。

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